ডেটা সুরক্ষা নীতি

Jlievo গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

Jlievo-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ থাকে এবং কে দেখতে পায় — সব কিছু এই নথিতে সহজ বাংলায় লেখা আছে। আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা কোনো ঐচ্ছিক বিষয় নয়, এটা আপনার অধিকার।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🛡️
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন সক্রিয়
🔐
SSL এনক্রিপ্টেড
২৫৬-বিট
🚫
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি
কখনো নয়
🗑️
ডেটা মুছে দেওয়ার
অধিকার আছে
📧
যোগাযোগ করুন
support@jlievo.bet

কোন ধরনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি

Jlievo-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো সেবা প্রদান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রয়োজনীয়।

👤
পরিচয় তথ্য
পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর
📞
যোগাযোগ তথ্য
ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা
💳
আর্থিক তথ্য
পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস, বিকাশ/নগদ নম্বর
🎮
গেমিং তথ্য
বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম, লগইন সময় ও সেশন
🌐
প্রযুক্তিগত তথ্য
IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস তথ্য, কুকি
📋
KYC নথি
পাসপোর্ট, জাতীয় পরিচয়পত্র, ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি
আমাদের প্রতিশ্রুতি: Jlievo শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার হয়। Jlievo কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করে না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে।
  • গ্রাহকসেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান করতে।
  • বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পাঠাতে (সম্মতির ভিত্তিতে)।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তায়।

Jlievo আপনাকে বিজ্ঞাপন পাঠানোর আগে সম্মতি নেয় এবং আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত ও সংরক্ষিত হয়

Jlievo আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের ডেটা সেন্টার ISO-27001 সার্টিফাইড এবং চব্বিশ ঘণ্টা মনিটর করা হয়।

নিরাপত্তা স্তর
SSL/TLS এনক্রিপশন২৫৬-বিট
পাসওয়ার্ড হ্যাশিংbcrypt
ডুয়াল অথেনটিকেশন (2FA)সক্রিয়
রিয়েল-টাইম ফ্রড মনিটরিং২৪/৭
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটমাসিক

আপনার ব্যালেন্স ও ব্যক্তিগত তথ্য আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত এবং উভয়ই আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করা। এমনকি Jlievo-র কর্মীরাও সরাসরি আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পান না।

আপনার তথ্য কার সাথে শেয়ার হতে পারে

Jlievo কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট প্রভাইডার লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য পায়।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় নথি শেয়ার হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক।
  • গেম প্রভাইডার: লাইভ গেমে আপনার গেমিং আইডি প্রভাইডারের সাথে শেয়ার হয়, তবে ব্যক্তিগত তথ্য নয়।
⚠️
বিজ্ঞাপন কোম্পানিকে কখনো নয়: Jlievo আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না এবং করবে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

Jlievo ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং আপনাকে বারবার লগইন থেকে মুক্তি দেয়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

Jlievo-র প্রতিটি ব্যবহারকারীর তাঁর নিজের তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা দেখতে চাইতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে চাইতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার না করতে বলতে পারবেন।

মার্কেটিং বন্ধ করার অধিকার

যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Jlievo প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়া পর্যন্ত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • KYC নথি: পরিচয় যাচাইয়ের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে।
  • লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত ডেটা: সর্বোচ্চ ১ বছর।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনিভাবে রাখতে হয় এমন তথ্য বাদে বাকি সব তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

Jlievo কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, সেই তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হয়।

🚸
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ভুলক্রমে Jlievo-তে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, অবিলম্বে support@jlievo.bet-এ জানান। আমরা সঙ্গে সঙ্গে ব্যবস্থা নেব।

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

Jlievo প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পেজের শুরুতে উল্লেখ থাকবে।

আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

১০আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

📬
ইমেইল: support@jlievo.bet
বিষয় লাইনে লিখুন: "গোপনীয়তা অনুরোধ"
প্রতিক্রিয়া সময়: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

Jlievo-তে আপনার ডেটা কেন সুরক্ষিত

ছয়টি কারণ যা Jlievo-র তথ্য সুরক্ষাকে শিল্পের মানের উপরে নিয়ে যায়

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট। ব্যাংকের সমান নিরাপত্তা।

তথ্য বিক্রি নয়

Jlievo কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করেনি, করবেও না।

2FA সুরক্ষা

ডুয়াল ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ কার্যত অসম্ভব করে দেয়।

রিয়েল-টাইম মনিটরিং

২৪ ঘণ্টা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিক শনাক্ত করে ব্লক করে।

নিয়মিত অডিট

তৃতীয় পক্ষের সাইবার সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞরা প্রতি মাসে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।

ডেটা মিনিমাইজেশন

প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সম্পর্কিত প্রশ্ন

উইথড্র এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ বিষয়ে সরাসরি উত্তর

Jlievo সাধারণত উইথড্রের জন্য কোনো হ্যান্ডলিং ফি নেয় না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রভাইডার (বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংক) নিজস্ব লেনদেন চার্জ কাটতে পারে — যা প্রভাইডারের নিজের নীতি অনুযায়ী হয় এবং Jlievo-র নিয়ন্ত্রণে নেই। উইথড্র সীমার কথা বলতে গেলে: সর্বনিম্ন ৳৫০০ এবং একদিনে সর্বোচ্চ ৳২,০০,০০০ তোলা যাবে। মাসিক সীমা সাধারণত ৳২০,০০,০০০। যদি কোনো বিশেষ কারণে বেশি তুলতে হয়, সাপোর্ট টিমের সাথে আগে থেকে কথা বলে নিলে ব্যবস্থা করা যেতে পারে। নিয়মিত যাচাইকৃত (KYC সম্পন্ন) অ্যাকাউন্টে উইথড্র সাধারণত ৩–১৫ মিনিটের মধ্যে হয়।

হ্যাঁ, Jlievo-তে আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "দায়িত্বশীল গেমিং" অপশনে গিয়ে কয়েকটি উপায়ে এটা করা যায়। "কুলিং অফ" মোডে ৭ দিন থেকে ৬ মাস পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট পজ রাখতে পারবেন — এই সময়ে লগইন করা যাবে না কিন্তু আপনার ব্যালেন্স ও তথ্য সংরক্ষিত থাকবে। আরও দীর্ঘ বিরতির জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন আছে, যেখানে ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখা যায়। স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চাইলে support@jlievo.bet-এ ইমেইল করুন — ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হবে এবং ব্যালেন্স থাকলে তা ফেরত পাবেন।
নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখেই খেলুন Jlievo-তে

গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, এখন নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন। আপনার তথ্য ও অর্থ উভয়ই সম্পূর্ণ নিরাপদ।

SSL সুরক্ষিত সংযোগ • ১৮+ বছরের জন্য

English